Política de privacidad

Esta política explica cómo procesa Aurxo una solicitud, qué se mide, qué nunca se guarda y qué opciones tienes disponibles.

1. Quién es responsable

Roitels Inc. opera Aurxo y, cuando corresponda, es el responsable del tratamiento de la información personal procesada a través de este sitio web.

2. Cómo se procesa una recomendación

3. Las tres señales del producto

• Tasa de elección: si una vista de recomendaciones conduce a abrir una de las herramientas sugeridas.
• Utilidad: una respuesta opcional Sí o Todavía no enviada por el usuario.
• Retorno observado: si un navegador anónimo que ha dado permiso vuelve otro día con una necesidad sustancialmente diferente.

Los eventos de elección y utilidad no requieren un identificador persistente del navegador. La medición del retorno sí.

4. Medición anónima del retorno y tu elección

Aurxo pide permiso antes de crear un identificador anónimo persistente del navegador. Si seleccionas Permitir, se guarda un identificador aleatorio en el almacenamiento local y se envía con futuras solicitudes de recomendación. No contiene tu nombre, correo electrónico, texto de la tarea ni identidad real. Si seleccionas Ahora no, Aurxo sigue funcionando con normalidad y no crea ese identificador de visitante.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

Aurxo no utiliza cookies publicitarias, píxeles de seguimiento entre sitios ni publicidad conductual. El almacenamiento local del navegador se utiliza únicamente para recordar tu elección de analítica y, cuando lo permites, el identificador anónimo aleatorio de visitante. El texto de las búsquedas no se guarda en el almacenamiento local.

6. Información que envías directamente

Si nos envías un correo electrónico, procesamos tu dirección, mensaje, archivos adjuntos y metadatos relacionados para responder, revisar evidencia, tramitar una solicitud de privacidad o atender una consulta legal o comercial.

7. Por qué procesamos información

• Para prestar, proteger, mantener y solucionar problemas de Aurxo.
• Para medir si el producto ayuda a las personas a elegir.
• Para entender el retorno anónimo únicamente cuando se ha dado permiso.
• Para responder consultas y procesar envíos de evidencia o solicitudes de corrección.
• Para proteger nuestros derechos legales y cumplir las obligaciones aplicables.

Según el contexto y la legislación aplicable, el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos para operar y mejorar el servicio, en la acción que solicitas, en el consentimiento cuando se pide o en el cumplimiento de obligaciones legales.

8. Quién puede recibir información

Utilizamos proveedores que prestan servicios de alojamiento, seguridad, infraestructura y correo electrónico. Procesan la información únicamente para esas funciones y sujetos a sus obligaciones contractuales y legales. También podemos revelar información a asesores profesionales o autoridades públicas cuando sea razonablemente necesario o legalmente obligatorio. No vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida.

9. Uso y transferencias internacionales

Roitels Inc. está ubicada en Estados Unidos y los proveedores de servicios pueden procesar información en Estados Unidos u otros países. Cuando la legislación de protección de datos exija garantías adicionales para una transferencia internacional, utilizaremos un mecanismo jurídico adecuado.

10. Conservación

El texto literal de la tarea no se conserva en la base de datos de la aplicación Aurxo. Los registros anónimos de búsqueda y feedback están configurados para caducar aproximadamente a los 90 días. El perfil de un visitante anónimo que ha dado permiso está configurado para caducar aproximadamente a los 120 días, salvo que se renueve por el uso continuado. La función Time to Live de DynamoDB elimina los elementos caducados de forma asíncrona, por lo que la eliminación puede no producirse en el segundo exacto de la caducidad. La correspondencia por correo electrónico y los registros técnicos necesarios se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario.

11. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento, y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Como el identificador anónimo de visitante no está vinculado a una identidad nominal, la forma más directa de retirar esa elección es utilizar el control anterior. Para ejercer otro derecho, escribe a aurxo@roitels.com.

12. Menores

Aurxo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Un padre, madre o tutor que crea que un menor se ha puesto en contacto con nosotros puede solicitar su eliminación.

13. Servicios externos

Aurxo enlaza a productos de IA y fuentes de investigación de terceros. Cuando sales de Aurxo, el tercero controla sus propias prácticas de datos. Revisa la información de privacidad de ese proveedor antes de utilizar su servicio.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que Aurxo evolucione. Se revisará la fecha de entrada en vigor y los cambios sustanciales se harán visibles en el sitio.